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お客様の声

手作りの商品を自分で作って自分で売っていると

お客様から「こここういう風にできない?」や

「こういう風にしてあったら買ったのに」と

言う声を頂くことがある。
これがものづくりにはとても重要。
特にお客様の声を生で聞けるから。
ネットなどでは購入にいたらないお客様の場合、理由なんてわからない。
でも実際に対面で消費者の声を聴くことができる。
作り手には貴重な機会なのです。

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 「買わない」いいわけに使う人がたまにいるので

注意は必要だけれども、いい人にあたれば、

カスタマイズをした商品をみて買って下さる人も

いる。そうして作り手のレべルを上げていくのだ。